Kargo, İade ve Değişim

Satıcı: Kahveci Gross (Kahve Dünyan)
Adres: Ostim Toptancılar Sitesi D:2 Blok No:59, 06280 Yenimahalle / Ankara
Telefon: +90 530 774 55 69 · 0312 387 25 80
E-posta: info@kahvecigross.com.tr
Web: kahvedunyan.com

Kargo

• Hafta içi 14:00'a kadar verilen ve hazırlığı tamamlanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
• 1.000₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücreti alınmaz; altındaki siparişlerde kargo bedeli sipariş özetinde gösterilir.
• Teslimat süresi Türkiye geneli ortalama 1–3 iş günüdür.
• Kahveler siparişten sonra kavrulup öğütüldüğü için bazı ürünlerde 1 iş günü ek hazırlık süresi olabilir.

İade

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünü orijinal ambalajında, açılmamış ve yeniden satılabilir durumda göndermeniz gerekir. İade talebinizi info@kahvecigross.com.tr adresine sipariş numaranızla iletmeniz yeterlidir.

İade edilemeyen ürünler: ambalajı açılmış kahve, çay, şurup ve sos ürünleri ile talebiniz üzerine özel öğütülen veya özel harmanlanan ürünler — gıda güvenliği nedeniyle iade alınamaz.

Hasarlı veya yanlış ürün

Paketiniz hasarlı geldiyse veya siparişinizden farklı bir ürün ulaştıysa, teslimattan sonraki 48 saat içinde fotoğrafla birlikte bize ulaşın. Bu durumda kargo masrafı bize aittir; ürün ücretsiz değiştirilir veya bedeli iade edilir.

Geri ödeme

İade onaylandıktan sonra tutar, ödemenin yapıldığı karta 3–10 iş günü içinde iade edilir. Bankanızın yansıtma süresi bu sürenin dışındadır.

Toptan siparişler

Kafe, otel ve restoranlara yapılan toptan satışlarda teslim ve iade koşulları ayrıca sözleşme ile belirlenir. Bilgi için +90 530 774 55 69.

Bu sayfa bir tanıtım demosu için hazırlanmış örnek metindir ve hukuki danışmanlık yerine geçmez.