Sıkça Sorulan Sorular
Kargo, iade, öğütme tercihi ve kahve saklama hakkında merak edilenler.
Seçim sizin. Çekirdek ya da öğütülmüş seçeneklerinden birini işaretleyebilirsiniz; öğütme işlemi siparişiniz hazırlanırken yapılır. Türk kahvesi için un inceliğinde, espresso için ince, filtre için orta öğütüm uygularız.
Hafta içi 14:00'a kadar verilen ve hazırlığı tamamlanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Kahveler siparişten sonra kavrulup paketlendiği için bazı ürünlerde 1 iş günü ek hazırlık süresi olabilir.
1.000₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücreti alınmaz. Altındaki siparişlerde kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Türkiye geneli ortalama 1–3 iş günüdür. Kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir.
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir. Gıda güvenliği nedeniyle ambalajı açılmış kahve, çay, şurup ve soslar ile özel öğütülen ürünler iade kapsamı dışındadır.
Teslimattan sonraki 48 saat içinde fotoğrafla birlikte bize ulaşın. Bu durumda kargo masrafı bize aittir; ürün ücretsiz değiştirilir veya bedeli iade edilir.
Evet. Kafe, otel ve restoranlara özel toptan fiyat listemiz var. +90 530 774 55 69 numarasından veya info@kahvecigross.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Hava geçirmeyen, ışık almayan bir kapta ve oda sıcaklığında saklayın. Buzdolabı nem çeker, kahveye iyi gelmez. En iyi aromayı kavurma tarihinden sonraki ilk 4 hafta içinde alırsınız.
Kavurma tarihinden itibaren 12 aydır. Paketin üzerinde kavurma tarihi yer alır.
Başka bir sorunuz mu var?
Bize ulaşın